Håndlavet dansk keramik

Handelsbetingelser

Da alt keramikken er håndlavet, kan der være små variationer i forhold til det beskrevne!

Hvis du har spørgsmål, så skriv til kopcup@kopcup.dk eller ring til +45 30 13 55 67.

Priser:
Alle priser er inkl. moms.

Sådan handler du hos os:

For at foretage et køb på kopcup.dk skal du igennem disse trin.

  1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
    2. Indtast dine personlige oplysninger
    3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
    4. Godkend vores forretningsbetingelser
    5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet
    6. Betal for varerne

Betaling:

Vi tager Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Visa Electron, VISA, JCB og  American Express.

Der tages ikke gebyrer for kort-betaling.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra kopcup.dk.

Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Betaling via bankoverførsel til
Sparekassen Kronjylland: 9360 0010093546, SWIFT: KRONDK22 , IBAN: DK7593600010093546.


Fragt:

Hos kopcup.dk leverer vi med PostNord.

PostNord med omdeling: 50 kr. 

Levering til EU: 100 kr.

Levering til resten af verdenen: 200 kr. Modtager betaler tolden.

Levering:

Sidste frist for bestilling af julegaver er d. 21.12.21 kl 14.


Derudover er leveringstiden på lagervarer er normalt 2-3 hverdage for Danmark. Såfremt der ikke er tale om lagervarer, er det ved hvert produkt angivet den forventede leveringstid for den pågældende vare. Vi tager forbehold for udgåede varer, og varer der er i restordre. kopcup.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser og evt. omkostninger grundet forsinkelser.

Det er vigtigt at der ved modtagelse af varen sker undersøgelse af emballagen for eventuelle skader inden der kvitteres for modtagelsen. I tilfælde af emballagen er beskadiget skal modtagelseskvitteringen/fragtbrevet som minimum noteres med følgende; ”pakken beskadiget”. Herefter modtages varen og kvittering gemmes. Såfremt også indholdet/varen er beskadiget kontaktes kopcup.dk med oplysning om ordrenummer afhjælpning kan aftales.

Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.

Fortrydelsesret:


Julegaver byttes frem til d. 31.1.22

Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på kopcup.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, hvor du har modtaget din vare.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Ved returnering er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.
Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.
Send til:


KopCup
Planetvej 15a
DK-8400 Ebeltoft


Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset eller aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Overførsel sker ved kreditering af dit Dankort/VisaDankort eller kreditkort.
Vedlæg kopi af ordrebekræftelse, og kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret:
Når du handler på Kopcup.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:

 

KopCup
Planetvej 15a
DK-8400 Ebeltoft


Når du returnerer varen, bedes du angive hvad der er galt med varen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.